S ales Operations Lead ：

Job Description

SRC（Sleep and Respiratory care）オペレーションの標準化とリスク管理

a. 全国の70余りの在宅医療事業の営業支店における、営業以外の業務（以下、「業務」）の実施および管理と、仕組み作り/システム開発等による改善の統括。(支店における業務の主なものは「医療施設との契約管理」、「月次売上の医療機関への請求」、「検査･治療結果の送付」、「医療機器の手配･保管･維持･管理」等。)

b. 各支店が担当している医療施設･代理店･患者さんからの受信や、患者さんへの発信に対応するコールセンター管理の統括

c. 上記a, bに記した業務に関する外部の業務委託先管理の統括

あなたの役割：

1) このポジションが影響を持つ重要な役割について

• 事業で担当している患者数は毎年5%以上増加しており、売上成長もさることながら、医療施設･患者との間の上述のような各種業務の効率的な運営が事業成長のための大きな課題となっている。そのような状況の下、当ポジションの重要性は極めて高い。

2) 所属するチームやステークホルダーの詳細

• 業務管理部長への直接レポートマネジャーは3名。

a. 各支店における業務の実施を管理する業務統括管理者。

各支店における業務担当者が100名以上所属しており、これを4名のマネジャーが管理している。業務統括管理者はこの4名のマネジャーを統括するポジション。

b. 各種業務の実施方法の制定や、各支店業務の全国規模での一括実施、および、各種業務の外部委託先の管理をするオペレーションサポートグループのマネジャー（コールセンターもこの傘下に）

c. 組織横断的なプロジェクトを担当するPMOマネジャー

3) このポジションを経て、どういった専門知識や能力開発が可能となるか

• 複雑な各種業務を実施･改善するための分析･問題解決能力

• 各種業務の業務標準･業務手順の策定能力

• 同時並行的に走る多くのプロジェクトの管理･推進能力

• 業務委託先との交渉･管理能力

• 各種コンプライアンス案件への対応能力

このポジションに求められる実務経験、スキル等：

• 業務の管理･改善の経験

• 複数案件の同時並行推進の経験

• 事案の本質把握を可能とする大きな視点を有する方

• プロジェクト管理に関するスキル

• 多様な人物に対応できる対人関係の処理能力

• 大卒以上

• ネイティブレベルの日本語・ビジネスレベル英語力必須

（現在、業務の多くは国内における日本語対応で完結しているが、グローバル本社による管理強化･業務統一化が進んでいく中、英語対応が可能であれば、責任範囲を拡大する余地は大きい）

募集要項：

【契約期間】期間の定めなし

【試用期間】試用期間あり（原則として入社日より6ヶ月）

【就業場所】 東京本社・麻布台オフィス

変更の範囲：当社拠点全般。配置転換により当社拠点全般に異動の可能性あり

【就業時間】9:00-17:30　休憩時間：原則として12:00-13:00

※コアタイムなしのフレックス勤務制

【休日】毎週土曜日（所定休日）、日曜日（法定休日）、国民の祝日、年末年始（12月29日-1月4日）

【休暇】有給休暇：初年度最大20日間（入社月により変動）、Care Leave（年間10日間）、Sick Leave（年間最大30日間）ほか

【時間外労働】あり

※管理職での採用の場合は、残業代は支給対象外（深夜勤務手当、休日深夜勤務手当の支給はあり）

【給与】基本給　年収850～1200万円

【賞与】インセンティブ

※インセンティブは、毎年3月支給。ただし、会社業績、部門業績、個人評価によって変動して支給されます

※年度途中入社者は対象期間中日割計算あり

【加入保険】社会保険（厚生年金保険、健康保険）・労働保険（雇用保険、労災保険）

【退職金制度】退職一時金および確定拠出年金の２本立て

【研修制度】国内・オランダ・シンガポールでの装置、技術研修、作業資格取得支援体制あり

【その他】PhiliFlexポイント：72,000 ポイント（1ポイント＝1円

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