Preparación Académica: Grado Asociado o su equivalente evaluado en preparación académica y experiencia en funciones de diseño, instalación y/o mantenimiento de los elementos de la red (conmutación, transmisión, potencia, redes IP, etc.) o en funciones de apoyo a estas actividades tales como adiestramiento, vigilancia de la red y asesoría. Preferiblemente, poseer certificación CCNA (“Cisco Certified Network Associate”) o curso de certificación CCNA o cursos en tecnología Cisco.Licencia de conductor de vehículos de motor.Experiencia: Alternativa A: Dos (2) años de experiencia en funciones de diseño, configuración, implantación y/o mantenimiento de redes de servicios de datos IP o en funciones de apoyo a estas actividades tales como homologación de terminales de servicios de datos, administración de sistemas distribuidos y mantenimiento de plataformas de servicios de valor agregado. Conocimientos sobre redes de comunicación de datos y equipos asociados a éstas. Conocimiento sobre protocolos de comunicación TCP/IP, BGP, MPLS, OSPF. Amplio dominio de los idiomas español e inglés.Alternativa B: Dos (2) años de experiencia en funciones de diseño, instalación, y/o mantenimiento de Equipos y Sistemas de Gestión para apoyo en los procesos de vigilancia de la Red (monitoreo). Conocimiento en protocolos de monitoreo de Red, tales como SNMP, TL1, Administración Redes IP (Protocolos Telnet, FTP, SSH, direccionamiento de IP entre otros). Conocimientos en administración de Sistemas de Información (IT), tales como bases de datos, Webserver, Servidores FTP, SMTP, Linux, Unix, lenguajes de programación tanto Web como “Client Base”. Conocimientos sobre equipos de Telecomunicación (conmutación, Oficinas Centrales de Telefonía Fija, Equipos de Transmisión TDM, entre otros). Conocimiento sobre el Plan de mantenimiento Controlado. Amplio dominio de los idiomas español e inglés.En ausencia de candidatos, se considerarán aquellos con tres (3) años de experiencia en el puesto de Empalmador o de Instalador/Reparador de Cuadros y SE uno (1) de estos en el último nivel de la serie.Conocimientos y Habilidades: Ver Sección de “Experiencia”. Aprobar exámenes administrados por la División de Adquisición y Selección Talento.Condiciones: La plaza requiere trabajar con frecuencia fuera de horas regulares de trabajo, fines de semana, días feriados y durante períodos de emergencia; viajar fuera de Puerto Rico con el propósito de asistir a adiestramientos; trasladarse a otras áreas geográficas y dependencias de la Compañía; y pernoctar de ser necesario.Resumen de las Funciones: Actúa como el nivel superior de apoyo en nuestra Compañía en términos de mantenimiento de los elementos de la red. Provee asistencia técnica al personal de instalaciones y mantenimiento, al Centro de Operaciones de la Red (NOC), al área de traducciones, al área de ITS, a centros de asistencia técnica de menor jerarquía, centros de prueba, y a otras áreas que refieren problemas complejos de mantenimiento. Sirve de enlace entre departamentos de nuestra Compañía y los suplidores. Analiza los mensajes de problemas de funcionamiento en los elementos de la red y recomienda acciones correctivas. Analiza el funcionamiento y provee mantenimiento preventivo y correctivo a todos los sistemas de computadoras (equipo y programación) asociados a los elementos de la red. Realiza cambios y modificaciones para la corrección de fallas en los sistemas. Analiza el funcionamiento y provee mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos y sistemas de las redes de alta velocidad, conmutadores incluyendo la optimización del equipo terminal (CPE). Atiende a los clientes internos y externos con el grado más alto de cooperación, compromiso y cortesía, ofreciendo todo su esfuerzo y conocimientos para lograr un servicio de excelencia, manteniendo así a la empresa a la vanguardia de las telecomunicaciones en Puerto Rico.SOMOS UN PATRONO CON IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN EL EMPLEO Y TOMAMOS ACCION AFIRMATIVA PARA RECLUTAR A MUJERES, VETERANOS PROTEGIDOS Y PERSONAS CON IMPEDIMENTOS. PATRONO LIBRE DE DROGAS