Consulente Tecnico

Farai parte di un team internazionale e sarai responsabile del supporto per l’installazione e l’aggiornamento delle soluzioni di Informatica Radiologica (RIS - PACS) in tutta l’area EMEA. Collaborerai con Responsabili Tecnici, Project Manager, clienti, consulenti tecnici locali e team di Ricerca e Sviluppo (R&D), avendo la responsabilità di garantire la corretta implementazione della soluzione in linea con il design, il contratto di lavoro (Statement of Work) e gli standard di qualità previsti.

Il tuo ruolo:

Supporto Tecnico

• Risolvere problemi tecnici collaborando con i team R&D quando necessario.

• Documentare le soluzioni per condivisione interna e manutenzione futura dei sistemi.

Coinvolgimento del Cliente

• Analizzare le esigenze del cliente, fornire raccomandazioni tecniche su misura e offrire formazione agli utenti.

• Agire come rappresentante del cliente, condividendo feedback per migliorare prodotti e servizi.

Implementazione e Distribuzione

• Progettare, configurare, testare e implementare soluzioni software.

• Migliorare continuamente le metodologie e i servizi basandosi sui feedback dei clienti.

Collaborazione e Condivisione di Conoscenze

• Fornire formazione e sessioni di condivisione delle conoscenze per migliorare l’efficacia del team.

• Condividere best practice a livello globale per promuovere l’apprendimento continuo.

Gestione di Processi ed Escalation

• Gestire le escalation coinvolgendo i leader senior e assicurare che i feedback degli stakeholder vengano affrontati.

• Seguire il Philips Excellence Process Framework e mantenere il controllo delle versioni.

Sei la persona giusta se hai:

Educazione:

• Laurea triennale o magistrale in Informatica, IT o un settore correlato.

Competenze Tecniche:

• Esperienza di programmazione (1–2 anni) con database, SQL e linguaggi di scripting (es. Perl, PowerShell).

• Competenza nei sistemi operativi Windows Server.

• Familiarità con tecnologie infrastrutturali come Hyper-V, VMware e sistemi server/storage.

• Conoscenza del database Oracle (preferibile).

Competenze Professionali:

• Forti capacità di problem-solving e analisi.

• Attitudine collaborativa e orientata al lavoro di squadra.

• Eccellenti capacità comunicative in inglese, sia scritte che orali.

Ti invitiamo gentilmente a inviare il tuo CV in inglese.

Chi Siamo - Philips

Siamo un’azienda di tecnologia sanitaria. Abbiamo costruito l’intera organizzazione attorno alla convinzione che ogni persona conta, e non ci fermeremo finché tutti, ovunque, non avranno accesso all’assistenza sanitaria di qualità che meritiamo. Il lavoro della tua vita puó contribuire a migliorare quella degli altri.

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Se sei interessato a questa posizione e possiedi molte, anche se non tutte, le competenze richieste, ti incoraggiamo comunque a candidarti. Potresti essere il candidato giusto per questa o altre opportunità in Philips. Scopri di più sul nostro impegno per la diversità e l’inclusione qui.

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