Harás parte de la multinacional de servicios de salud más grandes del mundo y en proceso de expansión en Colombia. Buscamos Auxiliar Integral de Oficina Prepago para la ciudad de Bucaramanga.

Requisitos para el cargo:

• Técnico titulado en Auxiliar de Enfermería.

• 2 años de experiencia en manejo de autorizaciones médicas y servicio al cliente.

Co ntrato a Término Indefinido

⦁ Analizar y radicar los requerimientos y autorizaciones de los clientes de plan de beneficios en salud y medicina prepagada, verificando los requisitos y las condiciones del proceso, con el fin de garantizar la calidad de la transacción y su respuesta al cliente en los tiempos establecidos por la compañía.

⦁ Hacer seguimiento a las solicitudes que haya radicado o casos asignados, con el fin de cumplir con los tiempos de respuesta y garantizando la solución integral del requerimiento.

⦁ Responder por la recepción y direccionamiento oportuno y adecuado, de casos especiales como tutelas y/o derechos de petición siguiendo las normas establecidas, con el fin de enviar a las áreas respectivas.

⦁ Realizar el recaudo y control del dinero según los valores liquidados por sistemas, así como las demás transacciones del proceso de caja según las normas y procedimientos definidos.

⦁ Administrar la caja principal de la oficina de acuerdo con la asignación definida, considerando los controles, informes, consignaciones y envíos normativos por manual.

⦁ Realizar la apertura y cierre diario de las actividades operativas de la oficina de acuerdo con la asignación definida por el jefe inmediato, con el fin de generar los informes de control para las áreas interesadas.

⦁ Mantener organizado el archivo de transacciones realizadas, bajo los parámetros y tiempos de archivo definidos.

⦁ Comunicar los casos de negación del servicio a los usuarios que corresponda, dando el manejo adecuado del caso y reportar las dificultades a su superior inmediato para el acompañamiento y gestión que se requiera.

⦁ Gestionar los requerimientos de los canales virtuales de la compañía.

⦁ Ejecutar labores administrativas de acuerdo a los lineamientos y requerimientos de la oficina.

⦁ Apoyar el proceso de ingresos y retiros de personal, en oficinas pequeñas.

⦁ Realizar todas las demás funciones inherentes a su cargo y/o asignadas por su jefe inmediato.

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